中软数码技术服务中心，是采用先进的管理模式建立的，提供高效、可监控的服务。中软数码技术的客户服务部是一支技术精湛、敬业负责、诚实守信、服务规范的团队，致力于为你提供一流的网络应用技术服务！我们不仅为你提供完善的售后服务和技术支持，而且已经形成了集售前咨询、技术支持、业务处理、续费服务一体的完整的服务体系，可以为你提供全方位的服务。

我们承诺：
　　　　全年免费维护网站数据，每月免费提供网站统计分析报表。
　　　　我们将为所承担的网站提供1年免费保修服务（非自行修改网站源程序原因造成）。
　　　　我们提供网站全套验收文本、网站拓朴图交甲方留档管理。
　　　　网站数据由我们双方共同完成。
　　1.响应时间：
　　　　关键应用：2小时；其他应用：4小时；
　　　　如通过电话、电邮或其它远程方式不能解决，我们在24小时内提供上门服务；
　　　　专业的你服务部会在48小时内解决用户的所有问题。
　　2.排障处理：
　　　　接到BUG报告后，立即递交到支持小组，2小时做出BUG分析判断，一个工作日内排除故障。
　　3.服务方式：
　　　　电话支持：提供7×24小时的电话支持、响应，为你提供常规的咨询服务，并通过电话解答一般性的系统维护、支持问题。
　　　　电子邮件：你可通过电子邮件方式，向我们咨询系统维护问题，并提出服务要求。
　　　　远程支持服务：通过远程电话拨号、互联网通讯可以提供的维护服务，可通过远程服务方式加以解决。
　　　　现场服务：当通过电话、传真、电子邮件、远程服务等方式无法解决你的问题时，我们会指派专业技术人员为你提供现场支持服务。
　　　　跟踪服务人员：我们会指定专门的售后服务跟踪人员与你保持联系，以减少交流的中间环节。
　　4.维护：
　　　　工程交付使用后，由专职工程师定期为系统进行常规检测，确保系统正常运转
　　5.培训：
　　　　培训主要是针对网站的操作和基本维护使用修改等进行系统的培训。具体时间由我们双方共同协商确定。培训内容主要分为：系统管理员培训达到会操作的水平。
　　6.管理员培训：
　　　　主要是讲解系统的基本维护和系统管理操作，对于日常可能出现的问题进行源程序修改、调试和维修等（时间根据具体情况可能会发生变动）。
　　服务电话：028-89687302 15281621138 18981133718服务邮箱：testkk11@yahoo.com.cn 服务QQ：237546408 159357